Pārdošanas noteikumi

Šie noteikumi attiecas uz SeniorMatics mājas sistēmas un ikmēneša abonementa iegādi Eiropas Savienībā (“Sistēma” un “Pakalpojums”), kas noslēgta attālināti (pa tālruni, e-pastu vai ar tīmekļa vietnes starpniecību). Tie papildina mūsu Pakalpojumu sniegšanas noteikumus un Privātuma politiku. Nekas šajos noteikumos neierobežo tiesības, ko Eiropas tiesību akti un jūsu dzīvesvalsts tiesību akti piešķir patērētājiem.

1. Pārdevējs

• Nosaukums: Grand-App Europe
• Nodokļu / uzņēmuma numurs (PVN maksātāja numurs): [VAT ID – to complete]
• Juridiskā adrese: [registered address – to complete]
• Tālrunis: 00-000-0000 · E-pasts: [email protected]

2. Cenas

Cenas šajā tīmekļa vietnē netiek publicētas; mēs jums pa e-pastu nosūtām personisku piedāvājumu. Piedāvājumā norādītās cenas ir eiro un ietver PVN pēc likmes, kas piemērojama jūsu valstī. Uzstādīšanas cena piedāvājumā tiek norādīta atsevišķi. Uzraudzība visu diennakti nav iekļauta; ja to izvēlaties, tā maksā papildus un uz to attiecas savi noteikumi. Papildus piedāvājumā norādītajām maksām nekādu citu maksu nav.

3. Līguma noslēgšana

Tīmekļa vietnes piedāvājuma kalkulators aprēķina jūsu mājoklim nepieciešamo aprīkojumu, un pēc tam mēs jums pa e-pastu nosūtām piedāvājumu. Līgums tiek noslēgts pēc sarunas ar pārstāvi un tiek apstiprināts uz izturīga informācijas nesēja (e-pasts vai dokuments), norādot: pārdevēja identitāti, aprīkojuma un Pakalpojuma raksturlielumus, kopējo cenu ar PVN, maksājuma veidu, uzstādīšanas datumu, abonementa darbības ilgumu un atcelšanas noteikumus, atteikuma tiesības un to formu, kā arī garantiju.

4. Piegāde un uzstādīšana

Uzstādīšanu veic Grand-App Europe tehniķis 45 dienu laikā pēc pasūtījuma, ar jums saskaņotā datumā. Ja mēs šo termiņu nenotur, jūs varat dot mums saprātīgu papildu termiņu; ja uzstādīšana joprojām nav veikta, jūs varat izbeigt līgumu un saņemt atmaksu par visām samaksātajām summām.

5. Atteikuma tiesības (14 dienas)

• Jums ir tiesības atteikties no līguma 14 dienu laikā, nenorādot nekādu iemeslu. Termiņš tiek skaitīts: aprīkojumam – no dienas, kad to saņemat (uzstādīšana); Pakalpojumam – no dienas, kad līgums tiek noslēgts.
• Lai atteiktos, nosūtiet mums skaidru paziņojumu (piemēram, vēstuli vai e-pastu uz 1. punktā norādītajiem kontaktiem). Jūs varat izmantot zemāk redzamo paraugveidlapu, taču tas nav obligāti.
• Mēs atmaksājam visus saņemtos maksājumus, tostarp uzstādīšanas izmaksas, 14 dienu laikā pēc tam, kad esam informēti par jūsu lēmumu, izmantojot to pašu maksāšanas līdzekli, bez maksas jums. Mēs varam aizturēt atmaksu, līdz esam saņēmuši aprīkojumu atpakaļ.
• Mēs ar jums saskaņosim aprīkojuma izņemšanu bez maksas. Jūs atbildat tikai par aprīkojuma vērtības samazinājumu, kas radies, rīkojoties ar to plašāk, nekā nepieciešams tā rakstura un darbības pārbaudei.
• Ja esat pieprasījis, lai Pakalpojums sākas atteikuma perioda laikā, jūs maksājat tikai proporcionālu daļu par Pakalpojumu, kas sniegts līdz brīdim, kad paziņojāt par atteikumu.

Atteikuma paraugveidlapa

(aizpildiet un atsūtiet šo veidlapu tikai tad, ja vēlaties atteikties no līguma)

Kam: Grand-App Europe, [registered address – to complete], [email protected]
Ar šo es paziņoju, ka atsakos no sava līguma par šādu preču pārdošanu / šāda pakalpojuma sniegšanu: ………
Pasūtīts / saņemts: ………
Patērētāja vārds, uzvārds: ………
Patērētāja adrese: ………
Patērētāja paraksts (tikai tad, ja šī veidlapa tiek sūtīta papīra formā): ………
Datums: ………

6. Ikmēneša abonements un atcelšana

Ikmēneša abonementam (2. plāns) un ikmēneša maksājumam 1. plānā nav minimālā termiņa. Jūs varat to atcelt jebkurā laikā pa e-pastu, tālruni vai vēstulē, iepriekš paziņojot vienu mēnesi; mēs jums nosūtām atcelšanas apstiprinājumu. 2. plānā aprīkojums paliek Grand-App īpašumā, un pēc atcelšanas tas tiek izņemts bez maksas. Par jebkurām ikmēneša cenas izmaiņām tiek paziņots vismaz 30 dienas iepriekš, un jūs varat atcelt bez maksas.

7. Likumiskā garantija

Aprīkojumam, kas iegādāts saskaņā ar 1. plānu, ir likumiskā atbilstības garantija vismaz 2 gadus no piegādes vai ilgāk, ja to paredz jūsu valsts tiesību akti (ES Direktīva 2019/771). Ja preces neatbilst līgumam, jums ir tiesības uz labošanu vai nomaiņu, cenas samazinājumu vai līguma izbeigšanu, kā noteikts likumā. 2. plānā bojāts aprīkojums tiek aizstāts bez maksas visā abonementa laikā. Lai izmantotu garantiju, sazinieties ar mums (1. punkts).

8. Svarīgi ierobežojumi

Sistēma ir palīglīdzeklis un nav medicīniska ierīce. Tā neaizstāj cilvēka uzraudzību, medicīnisko aprūpi vai neatliekamās palīdzības dienestus, negarantē katra kritiena noteikšanu un ir atkarīga no strāvas padeves un interneta savienojuma. Ārkārtas situācijā zvaniet uz 112. Nekas šajos noteikumos neizslēdz vai neierobežo mūsu atbildību gadījumos, kad likums to neatļauj.

9. Personas dati

Mēs apstrādājam jūsu datus, lai izpildītu līgumu, uzstādītu Sistēmu un sniegtu Pakalpojumu, saskaņā ar VDAR, kā aprakstīts mūsu Privātuma politikā.

10. Sūdzības un alternatīvā strīdu risināšana

• Jūs varat iesniegt sūdzību tieši, izmantojot 1. punktā norādītos kontaktus, vai ar savas valsts patērētāju tiesību aizsardzības iestādes starpniecību.
• Patērētāju strīda gadījumā jūs varat izmantot alternatīvās strīdu risināšanas (ASR) struktūru savā valstī. Eiropas Patērētāju centru tīkls (ECC-Net) var palīdzēt jums to atrast: ECC-Net.

11. Piemērojamie tiesību akti un tiesas

Uz šiem noteikumiem attiecas tiesību akti, kas norādīti jūsu pasūtījuma apstiprinājumā, neatņemot jums jūsu dzīvesvalsts obligāto patērētāju tiesību aktu aizsardzību. Jebkurš strīds tiek izskatīts patērētāja dzīvesvietas tiesā, neskarot alternatīvo strīdu risināšanu.

Pēdējo reizi atjaunināts: 2026. gada oktobrī