SeniorMatics voor uw woning
Gemoedsrust thuis – geen camera's, niets om te dragen
Een slim systeem dat valpartijen detecteert, uw ouders vanuit elke ruimte hulp laat inroepen en de familie verbonden houdt – terwijl zij zelfstandig en met behoud van privacy in hun eigen huis blijven wonen.
Wat zit er in een standaardwoning?
Een standaardwoning heeft drie ruimtes: een slaapkamer, een badkamer en een woonkamer. Elke ruimte krijgt een radar, een VEGA-unit en een paniekknop; de badkamer krijgt een trekkoordknop.

Radar
Een radarsensor aan de muur die vallen en aanwezigheid detecteert – geen camera's en niets om te dragen. Eén radar dekt een ruimte van maximaal 6×6 meter.
In een standaardwoning: 3

VEGA-unit
Een sprekende unit, ontwikkeld door Grand-App, vergelijkbaar met een slimme luidspreker. Hiermee kunt u met uw ouder praten, en familieleden kunnen via de SeniorMatics-app intercomgesprekken voeren. Bij elke radar hoort een VEGA-unit.
In een standaardwoning: 3

Paniekknop
Eén druk op de knop roept hulp in vanuit elke ruimte in huis.
In een standaardwoning: 2

Trekkoordknop
Een paniekknop voor de douche en de badkamer, met een trekkoord dat zelfs vanaf de vloer te bereiken is.
In een standaardwoning: 1
Plannen
Twee plannen om uit te kiezen. Gebruik de offertecalculator hieronder en wij sturen u een persoonlijke offerte voor uw woning per e-mail.
Plan 1
De apparatuur kopen
Eenmalige betaling voor de apparatuur + een maandelijkse service
- De apparatuur is van u
- Wettelijke garantie op de apparatuur (ten minste 2 jaar)
- Eén betaling voor de apparatuur (geen termijnen)
- De maandelijkse facturering begint na de installatie
Plan 2
Maandabonnement
Eén maandelijkse betaling – na 36 maanden wordt deze lager
- Geen grote betaling vooraf
- De apparatuur blijft eigendom van Grand-App, en defecte apparatuur wordt vervangen
- Eerste betaling: één maand + installatie
Installatie: een eenmalige betaling in beide plannen, opgenomen in uw offerte. Een grotere woning heeft extra radars en knoppen nodig – de offertecalculator berekent ze. De installatie wordt uitgevoerd door een technicus van Grand-App Europe binnen 45 dagen na de bestelling.
Monitoring 24/7: een dienst van een meldcentrale die 24/7 bereikbaar is, is beschikbaar op verschillende niveaus – tegen een meerprijs, afhankelijk van het niveau dat u kiest. Details via 00-000-0000.
Geen verplichting: geen minimale looptijd. U kunt de maandelijkse service op elk moment opzeggen per e-mail, telefoon of brief, met een opzegtermijn van één maand.
Herroepingsrecht en verkoopvoorwaarden: u kunt de overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van redenen herroepen. Alle details – verkoper, garantie, herroeping, klachten en alternatieve geschillenbeslechting – staan in onze Verkoopvoorwaarden. Het systeem vervangt de hulpdiensten niet – bel in een noodsituatie 112.
Offertecalculator
Vertel ons over de woning en wij berekenen welke apparatuur nodig is – laat daarna uw gegevens achter en wij sturen u een offerte per e-mail. Eén radar dekt maximaal 6×6 meter – een grotere ruimte heeft meer dan één radar nodig (en bij elke radar hoort een VEGA-unit).
Elke ruimte bevat één knop: een trekkoordknop in de badkamer en een paniekknop in alle andere ruimtes. Om knoppen aan een ruimte toe te voegen, klikt u op + in de kolom Knoppen.
Een van de ruimtes is groter dan 6×6 meter en heeft daarom meer dan één radar nodig.
Vragen en antwoorden
Alles wat u wilde weten over het systeem voor thuis
Is de installatie ingewikkeld?
Nee. De installatie is eenvoudig en wordt in één bezoek uitgevoerd door een technicus van Grand-App Europe. Geen schroeven en geen boren – de radar en de paniekknoppen worden met sterk dubbelzijdig montagetape aan de muur bevestigd, en de VEGA-unit staat naast de radar, aangesloten op een stopcontact. De paniekknoppen komen naast het bed, naast de bank en in de douche. Geen verbouwing of bouwwerkzaamheden, en u hoeft niets in te stellen – de technicus rondt alles af, controleert of alles werkt en legt het aan u en uw ouder uit.
Wat gebeurt er als de radar een val detecteert?
De VEGA-unit in de ruimte spreekt uw ouder onmiddellijk aan en vraagt of het goed gaat. Als hij of zij antwoordt dat alles in orde is, kan de gebeurtenis worden gesloten zonder de familie te alarmeren. Als hij of zij om hulp vraagt of niet antwoordt, wordt er onmiddellijk een melding gestuurd naar de familie (en naar de meldcentrale, als u monitoring hebt besteld), en kan de familie direct via VEGA met hem of haar praten om te begrijpen wat er is gebeurd.
Kan VEGA ook bij mijn ouder informeren als er geen val is geweest?
Ja. Familieleden kunnen op elk moment via de SeniorMatics-app met uw ouder praten – als een intercom, zonder dat uw ouder een telefoon hoeft te pakken. VEGA kan ook uw ouder aanspreken en vragen hoe het gaat, zodat er de hele dag door eenvoudig spraakcontact met het huis is.
Hoe nauwkeurig is de valdetectie?
De radar analyseert beweging in de ruimte en detecteert vallen met hoge nauwkeurigheid – zonder camera's en zonder dat uw ouder iets hoeft te dragen of in te drukken. Elke detectie wordt via VEGA mondeling met uw ouder bevestigd, wat onnodige valse alarmen voorkomt. Naast de radar is er in elke ruimte een paniekknop, en in de douche een trekkoordknop die zelfs vanaf de vloer te bereiken is. Zoals elk systeem garandeert het niet dat elke val wordt gedetecteerd.
Zijn er camera's? Hoe zit het met de privacy van mijn ouder?
Er zijn geen camera's. De radar detecteert beweging en vallen zonder foto's of video te maken, en kan daarom ook in de slaapkamer en de badkamer worden geïnstalleerd.
Moet mijn ouder iets dragen of batterijen opladen?
Nee. De radar en de VEGA-unit zijn op het stopcontact aangesloten en werken de hele tijd. Dat is precies het voordeel voor iemand die een alarmhanger vergeet te dragen, of die niet wil dragen.
Werkt het in de douche en de badkamer?
Ja. In de standaardwoning heeft de badkamer een radar en een VEGA-unit, en de douche een paniekknop met een trekkoord dat zelfs vanaf de vloer te bereiken is.
Wie ontvangt de melding? Is monitoring inbegrepen?
Meldingen worden via de SeniorMatics-app naar familieleden gestuurd. Een dienst van een meldcentrale die 24/7 bereikbaar is, is beschikbaar tegen een meerprijs, afhankelijk van het servicenniveau dat u kiest, en wordt apart geoffreerd.
Hebben we internet thuis nodig om het systeem te laten werken?
Niet noodzakelijk. Het systeem bevat een 4G-router (Cudy LT500) waarin een simkaart past, dus met een mobiel dataabonnement (50 GB per maand) werkt het ook in een woning zonder internet – vraag ons naar het abonnement en de prijs ervan. Als de woning internet heeft, kan het systeem daarop worden aangesloten.
De woning is groter of heeft meer ruimtes – wat dan?
Eén radar dekt een ruimte van maximaal 6×6 meter. In de offertecalculator kunt u ruimtes toevoegen, afmetingen wijzigen en knoppen toevoegen, en daarna uw gegevens achterlaten, waarna wij u een offerte voor precies die woning per e-mail sturen.
Wat is het verschil tussen Plan 1 en Plan 2?
Met Plan 1 koopt u de apparatuur in één betaling en betaalt u een lage maandelijkse vergoeding – de apparatuur is van u, met de wettelijke garantie (ten minste 2 jaar). Met Plan 2 is er geen grote betaling vooraf – u betaalt een maandabonnement, de apparatuur blijft eigendom van Grand-App en defecte apparatuur wordt kosteloos vervangen.
Hoe lang duurt het tot de installatie?
De installatie wordt uitgevoerd door een technicus van Grand-App Europe binnen 45 dagen na de bestelling, op een met u afgesproken datum.
Is er een verplichting? Hoe zeg ik op?
Geen minimale looptijd. U kunt het abonnement op elk moment opzeggen met een opzegtermijn van één maand, en u kunt de overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van redenen herroepen. Alle details staan in onze Verkoopvoorwaarden.
Wilt u met een vertegenwoordiger praten?
Bel ons, of laat uw gegevens achter en wij bellen u terug.
Bereikbaar op gewone werkdagen en -uren.
Het systeem is een hulpmiddel en vervangt geen menselijk toezicht of medische zorg. Het systeem garandeert niet dat elke val wordt gedetecteerd, en er kunnen situaties zijn waarin geen melding wordt verstuurd over een val of het indrukken van een paniekknop. Genoemde prijzen zijn inclusief btw.
