Zásady ochrany osobních údajů

Tyto zásady ochrany osobních údajů se vztahují na mobilní aplikaci SeniorMatics Monitor (dále jen „Aplikace“) pro mobilní zařízení, kterou vyvinula společnost Grand-App AI (dále jen „Poskytovatel služby“) jako bezplatnou službu. Služba je poskytována „JAK STOJÍ A LEŽÍ“ („AS IS“).

Jaké informace Aplikace získává a jak se používají?

Informace poskytnuté uživatelem

Aplikace získává informace, které poskytnete při stažení a registraci Aplikace. Registrace u Poskytovatele služby není povinná, ale bez registrace nemusíte být schopni využívat některé funkce Aplikace.

Poskytovatel služby může informace, které jste poskytli, používat k tomu, aby vás čas od času kontaktoval s důležitými informacemi, povinnými oznámeními a marketingovými nabídkami.

SMS zprávy: zasíláme SMS zprávy s přístupovými kódy, ověřovacími kódy a oznámeními souvisejícími se službou.

Četnost zpráv: zprávy se odesílají při registraci, při přihlášení, při vyžádání ověřovacího kódu a při každém oznámení související se službou, jehož příjem si uživatel zvolil.

Automaticky shromažďované informace

Aplikace navíc může automaticky shromažďovat určité informace, mimo jiné: typ mobilního zařízení, jedinečný identifikátor zařízení, IP adresu zařízení, operační systém a informace o tom, jak Aplikaci používáte.

Shromažďuje Aplikace přesné informace o poloze zařízení v reálném čase?

Aplikace shromažďuje polohu zařízení, což Poskytovateli služby pomáhá určit vaši přibližnou zeměpisnou polohu a používat ji následujícím způsobem:

• Služby určování polohy: Poskytovatel služby používá údaje o poloze ke sledování vaší polohy pouze tehdy, pokud jste Aplikaci udělili oprávnění k službám založeným na poloze.

Mají třetí strany přístup k informacím získaným Aplikací?

Třetí strany nemají přístup k informacím získaným Aplikací bez vašeho písemného souhlasu.

Informace z mobilního zařízení nebudou předávány třetím stranám ani přidruženým společnostem pro marketingové nebo propagační účely. Vše výše uvedené nezahrnuje údaje o souhlasu s přijímáním textových zpráv (opt-in) – tyto informace nebudou sdíleny s žádnou třetí stranou.

Externí poskytovatelé služeb: vaše telefonní číslo a údaje o souhlasu můžeme sdílet s naším poskytovatelem SMS služeb, společností Plivo, a to výhradně za účelem zasílání jednorázových ověřovacích kódů a informačních zpráv jménem Poskytovatele služby. Plivo tyto informace nepoužívá pro marketingové účely.

Jaká jsou má práva na odmítnutí (opt-out)?

Veškeré shromažďování informací Aplikací můžete snadno ukončit odinstalováním Aplikace standardním postupem odinstalace vašeho mobilního zařízení nebo prostřednictvím obchodu s aplikacemi.

Souhlas s přijímáním SMS zpráv můžete kdykoli odvolat tak, že nás budete kontaktovat na adrese [email protected].

Zásady uchovávání údajů a správa vašich informací

Poskytovatel služby bude informace, které jste poskytli, uchovávat po dobu, po kterou Aplikaci používáte, a poté ještě po přiměřenou dobu. Automaticky shromážděné informace budou uchovávány až 24 měsíců a poté mohou být ukládány v souhrnné podobě. Pokud chcete, aby Poskytovatel služby smazal informace, které jste prostřednictvím Aplikace poskytli, kontaktujte nás na adrese [email protected] a my vám odpovíme v přiměřené lhůtě. Upozorňujeme, že některé nebo všechny informace mohou být pro řádné fungování Aplikace nezbytné.

Souhlas se SMS a uchovávání údajů: záznamy o souhlasu se SMS a historii zpráv uchováváme nejméně čtyři roky, abychom splnili požadavky telekomunikačních předpisů a auditu. Po uplynutí této doby jsou záznamy o souhlasu bezpečně smazány nebo anonymizovány.

Děti

Poskytovatel služby nepoužívá Aplikaci k tomu, aby vědomě shromažďoval informace od dětí mladších 13 let nebo jim nabízel marketing.

Poskytovatel služby vědomě neshromažďuje osobní údaje umožňující identifikaci dětí a vyzývá všechny děti, aby prostřednictvím Aplikace a/nebo služeb nikdy žádné osobní údaje neposílaly. Vyzýváme rodiče a zákonné zástupce, aby sledovali používání internetu svými dětmi a pomáhali toto pravidlo prosazovat. Pokud máte důvod se domnívat, že dítě poskytlo Poskytovateli služby prostřednictvím Aplikace a/nebo služeb osobní údaje umožňující identifikaci, kontaktujte nás ([email protected]), abychom mohli přijmout potřebná opatření. K udělení souhlasu se zpracováním vašich osobních údajů musíte být ve své zemi také nejméně 16 let staří (v některých zemích můžeme povolit, aby tak jménem dítěte učinil rodič nebo zákonný zástupce).

Zabezpečení

Poskytovatel služby se zavazuje zachovávat důvěrnost vašich informací a uplatňuje fyzická, elektronická a procesní opatření k ochraně informací, které zpracováváme a ukládáme. Přístup k informacím například omezujeme na oprávněné zaměstnance a dodavatele, kteří jej potřebují k provozu, vývoji nebo zlepšování Aplikace. Upozorňujeme: ačkoli se snažíme poskytovat přiměřené zabezpečení informací, žádný bezpečnostní systém nemůže zabránit všem možným narušením zabezpečení.

Osobní údaje shromažďované na tomto webu a v objednávkách (GDPR)

• Správce: Grand-App Europe, [registered address – to complete], [VAT ID – to complete] – kontakt: [email protected].
• Shromažďované údaje: to, co nám sdělíte ve formulářích (jméno, telefon, e-mail, obec, informace o vaší domácnosti a vybavení) a v případě objednávky také fakturační a instalační údaje.
• Účely a právní základy: vyřízení vaší žádosti a příprava nabídky (kroky před uzavřením smlouvy); plnění smlouvy, instalace Systému, poskytování Služby a záruky (plnění smlouvy); fakturace a daňové povinnosti (právní povinnost); analytika webu (souhlas); marketingová sdělení (souhlas, který můžete kdykoli odvolat).
• Příjemci: Grand App AI Ltd. (Izrael – země, pro kterou existuje rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně) a poskytovatelé služeb jednající naším jménem (hosting, e-mail, platby, SMS, analytika). Při předávání údajů mimo Evropský hospodářský prostor používáme záruky stanovené nařízením GDPR (rozhodnutí o odpovídající ochraně, včetně rámce EU–USA pro ochranu osobních údajů (EU-U.S. Data Privacy Framework), nebo standardní smluvní doložky).
• Doba uchovávání: žádosti o nabídku bez objednávky – až 2 roky; údaje o zákaznících – po dobu trvání smlouvy a poté po dobu vyžadovanou zákonem (například 10 let u fakturačních dokladů).
• Vaše práva: přístup, oprava, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost, námitka a odvolání souhlasu prostřednictvím [email protected]. Máte také právo podat stížnost u orgánu pro ochranu osobních údajů země EU, ve které žijete (seznam: edpb.europa.eu).

Analytika webu

Na tomto webu používáme, pouze pokud přijmete oznámení zobrazené při vstupu na web, dva měřicí nástroje: Microsoft Clarity (záznamy o tom, jak web procházíte – posouvání, kliknutí a pohyb myši – a teplotní mapy) a Google Analytics (statistiky návštěv, zdrojů návštěvnosti a akcí, jako je odeslání formuláře). Informace zahrnují stránky, které jste navštívili, typ vašeho zařízení a prohlížeče, přibližnou polohu (na úrovni země nebo města) a způsob, jakým web používáte. Tyto nástroje používají soubory cookies. To, co zadáte do formulářů, je v záznamech skryto a není odesíláno měřicím nástrojům. Tyto informace používáme pouze k tomu, abychom pochopili, jak se web používá, a mohli jej vylepšovat.

Svou volbu můžete kdykoli změnit odkazem „Nastavení cookies“ ve spodní části každé stránky. Další informace: Prohlášení společnosti Microsoft o ochraně osobních údajů, Zásady ochrany osobních údajů společnosti Google.

Změny

Tyto zásady ochrany osobních údajů mohou být čas od času z jakéhokoli důvodu aktualizovány. Poskytovatel služby vás o změnách bude informovat aktualizací této stránky. Doporučujeme vám tyto zásady pravidelně kontrolovat, protože pokračující používání se považuje za přijetí všech změn.

Tyto zásady ochrany osobních údajů jsou účinné od 18. června 2024.

Váš souhlas

Používáním Aplikace souhlasíte se zpracováním svých informací Poskytovatelem služby, jak je uvedeno v těchto zásadách ochrany osobních údajů, v jejich dnešním znění i ve znění námi provedených změn. „Zpracováním“ se rozumí používání souborů cookies v počítači nebo mobilním zařízení nebo jakékoli použití či nakládání s informacemi jakýmkoli způsobem, včetně, nikoli však pouze, shromažďování, ukládání, mazání, používání, kombinování a zpřístupňování informací.

Kontaktujte nás

S jakýmikoli dotazy ohledně ochrany osobních údajů při používání Aplikace nebo ohledně našich postupů se obracejte na Poskytovatele služby e-mailem na adrese [email protected].