Integritetspolicy

Den här integritetspolicyn gäller appen SeniorMatics Monitor (nedan: "Applikationen") för mobila enheter, som har utvecklats av Grand-App AI (nedan: "Tjänsteleverantören") som en kostnadsfri tjänst. Tjänsten tillhandahålls i befintligt skick ("AS IS").

Vilken information inhämtar Applikationen och hur används den?

Information som användaren lämnar

Applikationen inhämtar den information som du lämnar när du laddar ned och registrerar dig för Applikationen. Registrering hos Tjänsteleverantören är inte obligatorisk, men du kanske inte kan använda vissa av Applikationens funktioner utan att registrera dig.

Tjänsteleverantören kan använda den information du lämnat för att då och då kontakta dig med viktig information, nödvändiga meddelanden och marknadsföringserbjudanden.

SMS-meddelanden: vi skickar SMS-meddelanden med åtkomstkoder, verifieringskoder och tjänsterelaterade meddelanden.

Meddelandefrekvens: meddelanden skickas vid registrering, vid inloggning, när en verifieringskod begärs och för alla tjänstemeddelanden som användaren har valt att ta emot.

Automatiskt insamlad information

Dessutom kan Applikationen automatiskt samla in viss information, bland annat, men inte begränsat till: typ av mobil enhet, enhetens unika ID, enhetens IP-adress, operativsystemet och information om hur du använder Applikationen.

Samlar Applikationen in exakt platsinformation i realtid från enheten?

Applikationen samlar in enhetens plats, vilket hjälper Tjänsteleverantören att fastställa din ungefärliga geografiska plats och använda den på följande sätt:

• Platstjänster: Tjänsteleverantören använder platsdata för att spåra din plats endast om du har gett Applikationen tillstånd att använda platsbaserade tjänster.

Har tredje part tillgång till information som inhämtas av Applikationen?

Tredje part har inte tillgång till information som inhämtas av Applikationen utan ditt skriftliga samtycke.

Information från den mobila enheten kommer inte att överföras till tredje part eller närstående bolag för marknadsförings- eller reklamändamål. Allt ovanstående undantar uppgifter om medgivande till att ta emot textmeddelanden (opt-in) – denna information delas inte med någon tredje part.

Externa tjänsteleverantörer: vi kan dela ditt telefonnummer och uppgifter om ditt samtycke med vår SMS-leverantör Plivo, enbart för att skicka engångskoder för verifiering och informationsmeddelanden för Tjänsteleverantörens räkning. Plivo använder inte denna information för marknadsföringsändamål.

Vilka rättigheter har jag att välja bort?

Du kan enkelt stoppa all insamling av information via Applikationen genom att avinstallera den, med hjälp av den mobila enhetens standardprocess för avinstallation eller via appbutiken.

Du kan när som helst återkalla ditt samtycke till att ta emot SMS-meddelanden genom att kontakta oss på [email protected].

Policy för lagring av uppgifter och hantering av din information

Tjänsteleverantören lagrar den information du lämnat så länge du använder Applikationen och under en rimlig tid därefter. Automatiskt insamlad information lagras i upp till 24 månader och kan därefter sparas i aggregerad form. Om du vill att Tjänsteleverantören raderar den information du lämnat via Applikationen kan du kontakta oss på [email protected], så svarar vi inom rimlig tid. Observera att en del av eller all information kan behövas för att Applikationen ska fungera korrekt.

SMS-samtycke och lagring av uppgifter: vi sparar uppgifter om SMS-samtycke och meddelandehistorik i minst fyra år för att följa regler för telekommunikation och revisionskrav. Efter denna period raderas eller anonymiseras uppgifterna om samtycke på ett säkert sätt.

Barn

Tjänsteleverantören använder inte Applikationen för att medvetet samla in information från, eller marknadsföra till, barn under 13 år.

Tjänsteleverantören samlar inte medvetet in personuppgifter från barn och uppmanar alla barn att aldrig lämna personuppgifter via Applikationen och/eller tjänsterna. Vi uppmuntrar föräldrar och vårdnadshavare att övervaka sina barns internetanvändning och att hjälpa till att upprätthålla denna policy. Om du har anledning att tro att ett barn har lämnat personuppgifter till Tjänsteleverantören via Applikationen och/eller tjänsterna, kontakta oss ([email protected]) så att vi kan vidta nödvändiga åtgärder. Du måste också vara minst 16 år för att kunna samtycka till behandlingen av dina personuppgifter i ditt land (i vissa länder kan vi tillåta att en förälder eller vårdnadshavare gör det å dina vägnar).

Säkerhet

Tjänsteleverantören åtar sig att hålla din information konfidentiell och upprätthåller fysiska, elektroniska och organisatoriska skyddsåtgärder för den information vi behandlar och lagrar. Vi begränsar till exempel åtkomsten till information till behöriga anställda och uppdragstagare som behöver den för att driva, utveckla eller förbättra Applikationen. Observera: även om vi strävar efter att ge rimlig säkerhet för informationen kan inget säkerhetssystem förhindra alla tänkbara säkerhetsincidenter.

Personuppgifter som samlas in på den här webbplatsen och vid beställningar (GDPR)

• Personuppgiftsansvarig: Grand-App Europe, [registered address – to complete], [VAT ID – to complete] – kontakt: [email protected].
• Insamlade uppgifter: det du lämnar i formulären (namn, telefon, e-post, ort, information om ditt hem och utrustningen) och, om du beställer, uppgifter för fakturering och installation.
• Ändamål och rättslig grund: att besvara din förfrågan och ta fram en offert (åtgärder inför ett avtal); att fullgöra avtalet, installera Systemet, tillhandahålla Tjänsten och garantin (fullgörande av ett avtal); fakturering och skatteskyldigheter (rättslig förpliktelse); webbplatsanalys (samtycke); marknadsföringsmeddelanden (samtycke, som du när som helst kan återkalla).
• Mottagare: Grand App AI Ltd. (Israel – ett land som omfattas av ett beslut från Europeiska kommissionen om adekvat skyddsnivå) och tjänsteleverantörer som agerar för vår räkning (webbhotell, e-post, betalningar, SMS, analys). När uppgifter överförs utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES) använder vi de skyddsåtgärder som GDPR föreskriver (beslut om adekvat skyddsnivå, inklusive ramverket EU–USA för dataskydd, eller standardavtalsklausuler).
• Lagringstid: offertförfrågningar utan beställning – upp till 2 år; kunduppgifter – under avtalets löptid och därefter under den tid som lagen kräver (till exempel 10 år för faktureringsunderlag).
• Dina rättigheter: tillgång, rättelse, radering, begränsning av behandling, dataportabilitet, invändning och återkallande av samtycke, via [email protected]. Du har också rätt att lämna in ett klagomål till dataskyddsmyndigheten i det EU-land där du bor (förteckning: edpb.europa.eu).

Webbplatsanalys

På den här webbplatsen använder vi, endast om du godkänner meddelandet som visas när du går in på webbplatsen, två mätverktyg: Microsoft Clarity (inspelningar av hur du surfar – rullning, klick och musrörelser – och värmekartor) och Google Analytics (statistik över besök, trafikkällor och handlingar som att skicka ett formulär). Informationen omfattar de sidor du besökt, typ av enhet och webbläsare, ungefärlig plats (land- eller stadsnivå) och hur du använder webbplatsen. Dessa verktyg använder cookies. Det du skriver i formulär döljs i inspelningarna och skickas inte till mätverktygen. Vi använder denna information endast för att förstå hur webbplatsen används och för att förbättra den.

Du kan när som helst ändra ditt val med länken "Cookieinställningar" längst ned på varje sida. Mer information: Microsofts sekretessmeddelande, Googles integritetspolicy.

Ändringar

Den här integritetspolicyn kan uppdateras då och då av vilken anledning som helst. Tjänsteleverantören meddelar dig om ändringar genom att uppdatera den här sidan. Du rekommenderas att granska policyn regelbundet, eftersom fortsatt användning anses utgöra ett godkännande av alla ändringar.

Den här integritetspolicyn gäller från och med den 18 juni 2024.

Ditt samtycke

Genom att använda Applikationen samtycker du till Tjänsteleverantörens behandling av dina uppgifter enligt vad som anges i denna integritetspolicy, i dess nuvarande lydelse och som den ändras av oss. "Behandling" innebär att använda cookies på en dator eller mobil enhet, eller all användning eller hantering av information på något sätt, inklusive, men inte begränsat till, att samla in, lagra, radera, använda, kombinera och lämna ut information.

Kontakta oss

Om du har frågor om integritet när du använder Applikationen, eller om vår praxis, kontakta Tjänsteleverantören via e-post på [email protected].