Politika privatnosti

Ova se politika privatnosti odnosi na aplikaciju SeniorMatics Monitor (u daljnjem tekstu: „Aplikacija”) za mobilne uređaje, koju je razvila tvrtka Grand-App AI (u daljnjem tekstu: „Pružatelj usluge”) kao besplatnu uslugu. Usluga se pruža „KAKVA JEST”.

Koje informacije Aplikacija prikuplja i kako se koriste?

Informacije koje pruža korisnik

Aplikacija prikuplja informacije koje navedete prilikom preuzimanja i registracije u Aplikaciji. Registracija kod Pružatelja usluge nije obvezna, ali bez registracije možda nećete moći koristiti neke od značajki Aplikacije.

Pružatelj usluge može koristiti informacije koje ste naveli kako bi vas povremeno kontaktirao s važnim informacijama, potrebnim obavijestima i marketinškim promocijama.

SMS poruke: šaljemo SMS poruke s pristupnim kodovima, kodovima za provjeru i obavijestima povezanima s uslugom.

Učestalost poruka: poruke se šalju prilikom registracije, prijave, zahtjeva za kod za provjeru te za svaku obavijest o usluzi koju je korisnik odabrao primati.

Automatski prikupljene informacije

Osim toga, Aplikacija može automatski prikupljati određene informacije, uključujući, ali ne ograničavajući se na: vrstu mobilnog uređaja, jedinstveni ID uređaja, IP adresu uređaja, operacijski sustav i informacije o tome kako koristite Aplikaciju.

Prikuplja li Aplikacija točne informacije o lokaciji uređaja u stvarnom vremenu?

Aplikacija prikuplja lokaciju uređaja, što Pružatelju usluge pomaže da odredi vaš približan zemljopisni položaj i koristi ga na sljedeći način:

• Usluge lokacije: Pružatelj usluge koristi podatke o lokaciji za praćenje vaše lokacije samo ako ste Aplikaciji dali dopuštenje za usluge temeljene na lokaciji.

Imaju li treće strane pristup informacijama koje prikuplja Aplikacija?

Treće strane nemaju pristup informacijama koje prikuplja Aplikacija bez vašeg pisanog pristanka.

Informacije s mobilnog uređaja neće se prenositi trećim stranama ni povezanim društvima u marketinške ili promotivne svrhe. Sve navedeno isključuje podatke o izričitom pristanku (opt-in) za primanje tekstualnih poruka – te se informacije neće dijeliti ni s jednom trećom stranom.

Vanjski pružatelji usluga: vaš telefonski broj i podatke o pristanku možemo podijeliti sa svojim pružateljem SMS usluge, tvrtkom Plivo, isključivo radi slanja jednokratnih kodova za provjeru i informativnih poruka u ime Pružatelja usluge. Plivo ne koristi te informacije u marketinške svrhe.

Koja su moja prava na odjavu (opt-out)?

Prikupljanje informacija putem Aplikacije možete jednostavno zaustaviti deinstalacijom Aplikacije standardnim postupkom deinstalacije na svojem mobilnom uređaju ili putem trgovine aplikacijama.

Svoj pristanak za primanje SMS poruka možete u svakom trenutku povući kontaktirajući nas na [email protected].

Politika zadržavanja podataka i upravljanje vašim informacijama

Pružatelj usluge zadržavat će informacije koje ste naveli dokle god koristite Aplikaciju i razumno vrijeme nakon toga. Automatski prikupljene informacije zadržavat će se do 24 mjeseca, a nakon toga mogu biti pohranjene u agregiranom obliku. Ako želite da Pružatelj usluge izbriše informacije koje ste naveli putem Aplikacije, obratite nam se na [email protected] i odgovorit ćemo u razumnom roku. Imajte na umu da neke ili sve informacije mogu biti potrebne za ispravno funkcioniranje Aplikacije.

Pristanak za SMS i zadržavanje podataka: evidenciju o pristanku za SMS i povijest poruka čuvamo najmanje četiri godine radi usklađenosti s propisima o telekomunikacijama i zahtjevima revizije. Nakon tog razdoblja evidencija o pristanku sigurno se briše ili anonimizira.

Djeca

Pružatelj usluge ne koristi Aplikaciju za svjesno prikupljanje informacija od djece mlađe od 13 godina niti za njihov marketing.

Pružatelj usluge svjesno ne prikuplja osobne podatke kojima se može utvrditi identitet djece i potiče svu djecu da nikada ne dostavljaju osobne podatke putem Aplikacije i/ili usluga. Potičemo roditelje i zakonske skrbnike da nadziru korištenje interneta od strane svoje djece i pomognu u provođenju ove politike. Ako imate razloga vjerovati da je dijete dostavilo osobne podatke Pružatelju usluge putem Aplikacije i/ili usluga, obratite nam se ([email protected]) kako bismo mogli poduzeti potrebne mjere. Također morate imati najmanje 16 godina da biste pristali na obradu svojih osobnih podataka u svojoj zemlji (u nekim zemljama možemo dopustiti da to u vaše ime učini roditelj ili skrbnik).

Sigurnost

Pružatelj usluge predan je čuvanju povjerljivosti vaših informacija i primjenjuje fizičke, elektroničke i proceduralne zaštitne mjere za informacije koje obrađujemo i pohranjujemo. Primjerice, pristup informacijama ograničavamo na ovlaštene zaposlenike i izvođače kojima su potrebne za rad, razvoj ili poboljšanje Aplikacije. Napomena: iako nastojimo osigurati razumnu sigurnost informacija, nijedan sigurnosni sustav ne može spriječiti sve moguće povrede sigurnosti.

Osobni podaci prikupljeni na ovom web-mjestu i u narudžbama (GDPR/Opća uredba o zaštiti podataka)

• Voditelj obrade: Grand-App Europe, [registered address – to complete], [VAT ID – to complete] – kontakt: [email protected].
• Prikupljeni podaci: ono što nam dajete u obrascima (ime, telefon, e-pošta, mjesto, informacije o vašem domu i opremi) i, ako naručite, podaci za naplatu i ugradnju.
• Svrhe i pravne osnove: odgovaranje na vaš zahtjev i priprema ponude (radnje prije sklapanja ugovora); izvršenje ugovora, ugradnja Sustava, pružanje Usluge i jamstva (izvršenje ugovora); obveze naplate i oporezivanja (pravna obveza); analitika web-mjesta (privola); marketinške poruke (privola koju možete povući u bilo kojem trenutku).
• Primatelji: Grand App AI Ltd. (Izrael – zemlja za koju postoji odluka Europske komisije o primjerenosti) i pružatelji usluga koji djeluju za nas (hosting, e-pošta, plaćanja, SMS, analitika). Kada se podaci prenose izvan Europskoga gospodarskog prostora, koristimo zaštitne mjere predviđene Općom uredbom o zaštiti podataka (odluke o primjerenosti, uključujući Okvir za privatnost podataka EU–SAD, ili standardne ugovorne klauzule).
• Zadržavanje: zahtjevi za ponudu bez narudžbe – do 2 godine; podaci o kupcima – tijekom trajanja ugovora, a zatim tijekom razdoblja propisanog zakonom (primjerice 10 godina za dokumente o naplati).
• Vaša prava: pristup, ispravak, brisanje, ograničenje obrade, prenosivost, prigovor i povlačenje privole, putem [email protected]. Također imate pravo podnijeti pritužbu tijelu za zaštitu podataka u državi članici EU-a u kojoj živite (popis: edpb.europa.eu).

Analitika web-mjesta

Na ovom web-mjestu koristimo, samo ako prihvatite obavijest prikazanu pri ulasku na web-mjesto, dva alata za mjerenje: Microsoft Clarity (snimke načina na koji pregledavate – pomicanje, klikovi i kretanje miša – te toplinske karte) i Google Analytics (statistika posjeta, izvora prometa i radnji poput slanja obrasca). Informacije uključuju stranice koje ste posjetili, vrstu vašeg uređaja i preglednika, približnu lokaciju (na razini države ili grada) i način na koji koristite web-mjesto. Ti alati koriste kolačiće. Ono što upisujete u obrasce skriveno je na snimkama i ne šalje se alatima za mjerenje. Te informacije koristimo isključivo kako bismo razumjeli kako se web-mjesto koristi i unaprijedili ga.

Svoj odabir možete u svakom trenutku promijeniti putem poveznice „Postavke kolačića” na dnu svake stranice. Više informacija: Microsoftova izjava o privatnosti, Googleova politika privatnosti.

Izmjene

Ova se politika privatnosti može povremeno ažurirati iz bilo kojeg razloga. Pružatelj usluge obavijestit će vas o izmjenama ažuriranjem ove stranice. Preporučujemo da redovito pregledavate ovu politiku jer se nastavak korištenja smatra prihvaćanjem svih izmjena.

Ova politika privatnosti stupa na snagu 18. lipnja 2024.

Vaš pristanak

Korištenjem Aplikacije pristajete na obradu vaših informacija od strane Pružatelja usluge kako je navedeno u ovoj politici privatnosti, u obliku u kojem je danas i kako je mi izmijenimo. „Obrada” znači korištenje kolačića na računalu ili mobilnom uređaju ili bilo koje korištenje informacija ili postupanje s njima na bilo koji način, uključujući, ali ne ograničavajući se na prikupljanje, pohranu, brisanje, korištenje, kombiniranje i otkrivanje informacija.

Kontaktirajte nas

Za sva pitanja o privatnosti prilikom korištenja Aplikacije ili o našim praksama obratite se Pružatelju usluge e-poštom na [email protected].