Privatlivspolitik

Denne privatlivspolitik gælder for appen SeniorMatics Monitor (herefter: "Applikationen") til mobile enheder, som er udviklet af Grand-App AI (herefter: "Tjenesteudbyderen") som en gratis tjeneste. Tjenesten leveres "SOM DEN ER".

Hvilke oplysninger indhenter Applikationen, og hvordan bruges de?

Oplysninger, som brugeren selv afgiver

Applikationen indhenter de oplysninger, du afgiver, når du downloader og registrerer dig i Applikationen. Registrering hos Tjenesteudbyderen er ikke obligatorisk, men du kan muligvis ikke bruge nogle af Applikationens funktioner uden at registrere dig.

Tjenesteudbyderen kan bruge de oplysninger, du har afgivet, til fra tid til anden at kontakte dig med vigtige oplysninger, påkrævede meddelelser og markedsføringstilbud.

SMS-beskeder: vi sender SMS-beskeder med adgangskoder, verifikationskoder og tjenesterelaterede meddelelser.

Hyppighed af beskeder: beskeder sendes ved registrering, ved login, når der anmodes om en verifikationskode, og for enhver tjenestemeddelelse, som brugeren har valgt at modtage.

Automatisk indsamlede oplysninger

Derudover kan Applikationen automatisk indsamle visse oplysninger, herunder, men ikke begrænset til: typen af mobil enhed, enhedens unikke ID, enhedens IP-adresse, operativsystemet og oplysninger om, hvordan du bruger Applikationen.

Indsamler Applikationen præcise realtidsoplysninger om enhedens placering?

Applikationen indsamler enhedens placering, hvilket hjælper Tjenesteudbyderen med at fastlægge din omtrentlige geografiske placering og bruge den som følger:

• Lokationstjenester: Tjenesteudbyderen bruger lokationsdata til at spore din placering, kun hvis du har givet Applikationen tilladelse til lokationsbaserede tjenester.

Har tredjeparter adgang til oplysninger, som Applikationen indhenter?

Tredjeparter har ikke adgang til oplysninger, som Applikationen indhenter, uden dit skriftlige samtykke.

Oplysninger fra den mobile enhed videregives ikke til tredjeparter eller tilknyttede selskaber til markedsførings- eller salgsfremmende formål. Alt ovenstående omfatter ikke opt-in-data til modtagelse af tekstbeskeder – disse oplysninger deles ikke med nogen tredjepart.

Eksterne tjenesteudbydere: vi kan dele dit telefonnummer og oplysninger om dit samtykke med vores SMS-tjenesteudbyder, Plivo, udelukkende med henblik på at sende engangsverifikationskoder og informationsbeskeder på vegne af Tjenesteudbyderen. Plivo bruger ikke disse oplysninger til markedsføringsformål.

Hvad er mine rettigheder til at fravælge?

Du kan nemt stoppe al indsamling af oplysninger via Applikationen ved at afinstallere den ved hjælp af din mobile enheds almindelige afinstallationsproces eller via appbutikken.

Du kan til enhver tid trække dit samtykke til at modtage SMS-beskeder tilbage ved at kontakte os på [email protected].

Politik for opbevaring af data og håndtering af dine oplysninger

Tjenesteudbyderen opbevarer de oplysninger, du har afgivet, så længe du bruger Applikationen, og i en rimelig periode derefter. Automatisk indsamlede oplysninger opbevares i op til 24 måneder og kan derefter gemmes i aggregeret form. Hvis du ønsker, at Tjenesteudbyderen sletter de oplysninger, du har afgivet via Applikationen, kan du kontakte os på [email protected], og vi svarer inden for rimelig tid. Bemærk, at nogle af eller alle oplysningerne kan være nødvendige, for at Applikationen fungerer korrekt.

SMS-samtykke og opbevaring af data: vi opbevarer registreringer af SMS-samtykke og beskedhistorik i mindst fire år for at overholde teleregler og revisionskrav. Efter denne periode slettes samtykkeregistreringerne sikkert eller anonymiseres.

Børn

Tjenesteudbyderen bruger ikke Applikationen til bevidst at indsamle oplysninger fra eller markedsføre over for børn under 13 år.

Tjenesteudbyderen indsamler ikke bevidst personhenførbare oplysninger fra børn og opfordrer alle børn til aldrig at afgive personhenførbare oplysninger via Applikationen og/eller tjenesterne. Vi opfordrer forældre og værger til at holde øje med deres børns internetbrug og til at hjælpe med at håndhæve denne politik. Hvis du har grund til at tro, at et barn har afgivet personhenførbare oplysninger til Tjenesteudbyderen via Applikationen og/eller tjenesterne, bedes du kontakte os ([email protected]), så vi kan foretage det fornødne. Du skal desuden være mindst 16 år for at give samtykke til behandling af dine personhenførbare oplysninger i dit land (i nogle lande kan vi tillade, at en forælder eller værge gør det på dine vegne).

Sikkerhed

Tjenesteudbyderen er forpligtet til at bevare fortroligheden af dine oplysninger og opretholder fysiske, elektroniske og proceduremæssige sikkerhedsforanstaltninger for de oplysninger, vi behandler og opbevarer. For eksempel begrænser vi adgangen til oplysninger til autoriserede medarbejdere og kontrahenter, som har brug for dem for at drive, udvikle eller forbedre Applikationen. Bemærk: selv om vi bestræber os på at give rimelig sikkerhed for oplysningerne, kan intet sikkerhedssystem forhindre alle mulige sikkerhedsbrud.

Personoplysninger, der indsamles på denne hjemmeside og i bestillinger (GDPR)

• Dataansvarlig: Grand-App Europe, [registered address – to complete], [VAT ID – to complete] – kontakt: [email protected].
• Indsamlede data: det, du giver os i formularerne (navn, telefon, e-mail, by, oplysninger om din bolig og udstyret) og, hvis du bestiller, fakturerings- og installationsoplysninger.
• Formål og retsgrundlag: besvarelse af din henvendelse og udarbejdelse af et tilbud (skridt forud for indgåelse af en aftale); opfyldelse af aftalen, installation af Systemet, levering af Tjenesten og garantien (opfyldelse af en aftale); fakturerings- og skatteforpligtelser (retlig forpligtelse); webanalyse (samtykke); markedsføringsbeskeder (samtykke, som du til enhver tid kan trække tilbage).
• Modtagere: Grand App AI Ltd. (Israel – et land med en afgørelse fra Europa-Kommissionen om tilstrækkeligt beskyttelsesniveau) og tjenesteudbydere, der handler for os (hosting, e-mail, betalinger, SMS, analyse). Når data overføres uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS), anvender vi de garantier, som GDPR giver (afgørelser om tilstrækkeligt beskyttelsesniveau, herunder EU-U.S. Data Privacy Framework, eller standardkontraktbestemmelser).
• Opbevaring: tilbudsforespørgsler uden bestilling – op til 2 år; kundedata – så længe aftalen varer og derefter i den periode, som loven kræver (f.eks. 10 år for faktureringsdokumenter).
• Dine rettigheder: indsigt, berigtigelse, sletning, begrænsning af behandling, dataportabilitet, indsigelse og tilbagetrækning af samtykke via [email protected]. Du har også ret til at indgive en klage til datatilsynet i det EU-land, hvor du bor (liste: edpb.europa.eu).

Webanalyse

På denne hjemmeside bruger vi, kun hvis du accepterer den meddelelse, der vises, når du går ind på siden, to målingsværktøjer: Microsoft Clarity (optagelser af, hvordan du navigerer – scrolling, klik og musebevægelser – og heatmaps) og Google Analytics (statistik over besøg, trafikkilder og handlinger som afsendelse af en formular). Oplysningerne omfatter de sider, du har besøgt, din enheds- og browsertype, omtrentlig placering (på lande- eller byniveau) og hvordan du bruger siden. Disse værktøjer bruger cookies. Det, du skriver i formularer, skjules i optagelserne og sendes ikke til målingsværktøjerne. Vi bruger disse oplysninger udelukkende til at forstå, hvordan siden bruges, og til at forbedre den.

Du kan til enhver tid ændre dit valg via linket "Cookieindstillinger" nederst på hver side. Flere oplysninger: Microsofts privatlivserklæring, Googles privatlivspolitik.

Ændringer

Denne privatlivspolitik kan fra tid til anden opdateres uanset årsag. Tjenesteudbyderen vil underrette dig om ændringer ved at opdatere denne side. Du rådes til regelmæssigt at gennemgå denne politik, da fortsat brug anses for accept af alle ændringer.

Denne privatlivspolitik er gældende fra den 18. juni 2024.

Dit samtykke

Ved at bruge Applikationen giver du samtykke til, at Tjenesteudbyderen behandler dine oplysninger som beskrevet i denne privatlivspolitik, som den lyder i dag og som ændret af os. "Behandling" betyder brug af cookies på en computer eller mobil enhed eller enhver anvendelse eller håndtering af oplysninger på nogen måde, herunder, men ikke begrænset til, indsamling, opbevaring, sletning, brug, kombination og videregivelse af oplysninger.

Kontakt os

Har du spørgsmål om privatlivets fred under brugen af Applikationen eller om vores praksis, kan du kontakte Tjenesteudbyderen på e-mail [email protected].